Comment agir sur les tensions en entreprise pour gagner en efficacité ? Episode 3/3

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TENSION 3/3

La tension n°3 se situe entre les collaborateurs d’une même équipe ou
interéquipes

  • C’est le poste de travail pas nettoyé laissé à l’équipier suivant – les consignes pas notées pour le relais d’équipe – les informations pas partagées – les divergences de vues mal expliquées – tous ces frottements qui peuvent se transformer en véritables tensions voire en conflits ouverts.
  • C’est la prod contre le commercial – l’industrialisation contre la R&D – la logistique contre l’approvisionnement – bref chaque service en compétition/opposition avec l’autre, chacun pensant être le plus indispensable à l’entreprise dans la méconnaissance des réussites et des difficultés de l’autre.

Question ? comment est favorisé le travail de coopération, la responsabilisation de
chacun, l’estime de l’autre, le plaisir de faire ensemble ?

Action 1 : mettre en place des rituels de régulation entre les collaborateurs et
interservices afin de réduire les tensions et de développer l’interconnaissance et la
coopération.

⏳ Dirigeants et managers passent de 30 à 40% de leur temps à gérer les tensions en externe et en interne. Un leadership favorisant la coopération participe à
l’efficacité générale !

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